Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных

О сайте

Сайт skinnenergy.ee обслуживает SKINNENERGY OÜ. Эта политика относится к сайту и общению, которое вы начинаете через него. Заявка не подтверждает запись: точное время согласуется отдельно. Форма не запрашивает диагнозы или медицинские документы.

Технические данные

Для работы и безопасности сайта сервер обрабатывает IP-адрес, время и адрес запроса, сведения о браузере и ошибки. Основание — наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR). Доступ в необходимом объёме имеют уполномоченный администратор и поставщик хостинга. Непустые журналы ротируются ежедневно; сохраняются текущий журнал и до 14 архивов. Информация об инциденте может храниться до завершения его расследования.

Заявки и переписка

Для рассмотрения вашей заявки и ответа используются данные, необходимые для действий до заключения договора по вашей просьбе (ст. 6(1)(b) GDPR); для иных обращений — законный интерес ответить. Отправленное сообщение может содержать контакты и профиль WhatsApp, а также содержание запроса. Отдельной базы заявок на сайте и фоновой отправки формы нет. Переписка хранится, пока нужна для обработки запроса, согласованного общения и, при необходимости, защиты прав. Срок определяется завершением общения и применимыми обязательствами.

Статистика и согласие

Google Analytics 4 включается только после согласия на статистику (ст. 6(1)(a) GDPR). До выбора и при отказе аналитические запросы Google не отправляются. Измеряются общая группа страницы, язык, разрешённый источник перехода и шаги формы. Google получает идентификаторы cookies и технические данные соединения; статистика не является анонимной. Процедура, пакет, цена, дата, комментарий, контакты и адрес черновика WhatsApp в Google Analytics не передаются.

Cookies и сроки

Cookie выбора действует до 180 дней. Cookies GA после согласия — до 90 дней без продления срока при открытии страницы; браузер может ограничить срок. Общий источник перехода хранится в sessionStorage до 30 минут с абсолютным сроком. Браузер может восстановить состояние вкладки: её закрытие не гарантирует удаления всех восстанавливаемых данных. В GA срок хранения пользовательских данных и событий — 2 месяца без продления при активности. Это не определяет срок хранения всех сводных отчётов.

Поставщики и передача данных

Google Analytics предоставляет Google Ireland Limited. При переходе в WhatsApp применяются условия WhatsApp Ireland Limited, а при открытии Instagram — условия этого сервиса. Сервисы Google и Meta могут передавать данные за пределы ЕЭЗ с мерами защиты, описанными в их условиях. Мы не утверждаем, что все данные остаются в Эстонии или ЕС. Google Signals, персонализация рекламы и сбор предоставленных пользователем данных выключены. Рекламные инструменты и запись сеансов не используются.

Изменение выбора и ваши права

Настройки cookies доступны кнопкой на этой странице и внизу сайта. Отзыв согласия прекращает дальнейшее измерение и удаляет управляемые нами аналитические cookies и источник перехода. Он не удаляет автоматически уже переданное Google и не отменяет законность обработки до отзыва. В применимых законом пределах можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или перенос данных и заявить возражение. Обращайтесь на email выше. Жалобу можно подать в Andmekaitse Inspektsioon. Автоматизированные решения с юридическими последствиями не применяются.

Запрос на запись через WhatsApp

Выбранная процедура, пакет, цена, желаемая дата и ваш комментарий формируют черновик сообщения WhatsApp. Если вы разрешили статистику, в него также может добавляться источник перехода на сайт. Добавляемая информация видна перед открытием WhatsApp. Запрос поступает нам только после того, как вы отправите сообщение в WhatsApp. Данные переписки также обрабатываются по условиям самого WhatsApp.